Manual Book Monitoring Center
Monitoring Center

Mention Explorer

Ruang inspeksi seluruh percakapan yang berhasil dikumpulkan.

Penanggung jawab utamaMonitoring Operator
Tujuan bisnisMenjamin data percakapan masuk secara sah, relevan, tidak duplikat, dan dapat ditelusuri ke source serta keyword pemicunya.
Gunakan menu ini ketikaMulai ketika kanal, keyword, kampanye, kompetitor, atau kebutuhan pemantauan baru disetujui.
Mental model

Alur kerja dari input sampai handoff

Baca dari kiri ke kanan. Kotak ungu adalah keputusan manusia; proses tidak dianggap selesai sebelum hasil diteruskan atau ditutup dengan alasan.

1
Input

Mulai ketika kanal, keyword, kampanye, kompetitor, atau kebutuhan pemantauan baru disetujui.

2
Otomasi sistem

Kolektor menjalankan jadwal, melanjutkan cursor terakhir, membersihkan teks, menyimpan provenance, dan menandai mention yang belum diproses.

3
Kontrol manusia

Operator mengesahkan source, keyword, cakupan, jadwal, serta memeriksa sampel hasil dan error koneksi.

4
Keputusan

Apakah teks dan URL sesuai sumber asli?

5
Handoff

Mention valid dengan is_processed = 0 menjadi antrean Intelligence Center.

Input

Apa yang harus tersedia?

  • Mention hasil koleksi
  • Source/job provenance
  • Keyword/entity match
  • Engagement dan waktu posting
Output

Apa hasil yang harus terlihat?

  • Mention tervalidasi
  • Tautan bukti sumber
  • Antrean is_processed = 0 untuk AI
Decision logic

Jika kondisi berbeda, tindakan juga berbeda

Operator wajib membaca bukti sumber sebelum memilih cabang keputusan.

1
Pertanyaan kontrolApakah teks dan URL sesuai sumber asli?
YA

Gunakan sebagai bukti dan lanjutkan analisis.

TIDAK

Catat anomali source/job; jangan simpulkan dari data tersebut.

2
Pertanyaan kontrolApakah data belum diproses?
YA

Masuk antrean Intelligence.

TIDAK

Telusuri hasil analisis terkait.

Status lifecycle

Bagaimana membaca posisi pekerjaan?

Status harus bergerak karena tindakan nyata. Jangan mengubah status hanya agar antrean terlihat kosong.

1COLLECTED
2VALIDATED
3UNPROCESSED
4PROCESSED
Istilah penting

Bahasa yang harus dipahami

Mention

Satu posting, komentar, berita, atau percakapan yang tersimpan.

Jejak data utama
monitoring_mentionsmonitoring_mention_keywordsmonitoring_mention_entities
Nama tabel ditampilkan untuk audit/troubleshooting; operator tidak perlu mengakses database.
Success indicators

Apa yang perlu dipantau?

  • Total mention
  • Processed ratio
  • Engagement
  • Data freshness
Operator checklist

Sebelum menutup pekerjaan

  • Pastikan periode, client, dan filter sudah benar.
  • Validasi sampel data sebelum mengambil keputusan.
  • Catat atau eskalasikan anomali yang ditemukan.
Output berikutnyaMention valid dengan is_processed = 0 menjadi antrean Intelligence Center.
Risiko salah operasiSource atau keyword yang salah dapat menghasilkan blind spot, noise tinggi, biaya API berlebih, atau analisis yang bias.
Business & operational impact

Mengapa modul ini penting?

Operator memahami bukti asli di balik setiap analisis.

Meningkatkan keterlacakan proses dan kualitas keputusan operator.

Prinsip kendali manusia

AI membantu mengelompokkan, menilai, dan menyarankan. Keputusan penting, approval, publikasi, penerapan pembelajaran, dan eskalasi tetap diverifikasi oleh pengguna yang berwenang.